Svijet svjetiljki ubraja se među poznate tvrtke svijeta e-trgovine, što uz tisuće pozitivnih recenzija zadovoljnih kupaca dokazuje i njeno višestruko uvrštavanje na ljestvice europskih digitalnih svjetskih lidera.
Pažljivo pratimo razvoj tržišta, nastojimo fleksibilno reagirati na njegove potrebe i odmah inovirati. Samo tako ćemo moći nuditi vrhunsku uslugu, isporučivati proizvode na vrijeme te proširivati asortiman prema zahtjevima naših kupaca.
Više prostora i automatizacija procesa
Kako bismo održali korak s rastućom potražnjom za našim proizvodima, proteklih smo godina značajno uložili u naše logističke kapacitete i napredne sustave upravljanja skladištem.
Skladišna hala, dovršena u listopadu 2023., površine preko 9 000 m² te nova hala s prostorom za 4 500 paleta i visinom 19 metara dale su tvrtki značajno povećanje skladišnog prostora te joj time omogućile održavanje većih zaliha i bržu reakciju na potražnju.
I ne samo to, zajedno s povećanjem skladišnog kapaciteta, Svijet svjetiljki uveo je i novi sustav mySTOCK® WMS (Warehouse Management System) tvrtke Kvados a.s., koji optimizira skladišne procese s pomoću umjetne inteligencije i strojnog učenja. Njihova automatizacija pridonijet će efikasnosti procesa odabira proizvoda i njihove pripreme za slanje kupcima koji će se moći veseliti još ranijem dolasku svoje narudžbe.
Novoizgrađeni prostori (na karti označeni crvenom bojom) nadopunit će nekoliko izvornih skladišnih hala nekadašnje industrijske zone Blansko, u kojoj se nalaze i odjel logistike te korisnički centar. U blizini se također nalaze administrativni centar tvrtke te još tri skladišne hale.
Optimiziramo i ubrzavamo procese
Nakon velikih ulaganja u 2023. godini, u 2024. godini fokusirali smo se na unapređenje WMS-a, ubrzanje cjelokupnog protoka narudžbi i proizvoda na zalihama te usavršavanje pojedinačnih logističkih procesa. Usredotočili smo se na skladištenje i transport te rješavanje reklamacija kako bismo dodatno poboljšali iskustvo i zadovoljstvo naših kupaca..
Trenutačno narudžbe šaljemo isti dan kada ih zaprimimo od kupaca, a u slučaju narudžbi poslanih u večernjim satima, šaljemo ih sljedeći dan. Kod osobnog preuzimanja u našoj trgovini, kupac proizvode može preuzeti približno 4 sata nakon naručivanja. S obzirom na to da prodajemo uglavnom rasvjetu koja zahtijeva pažljivo rukovanje i pažljivo pakiranje, ovo je vrlo dobar rezultat.
Izlet u povijest svijeta svjetiljki
Svijet svjetiljki nalazi se na tržištu već 25 godina i za to vrijeme uspio je izrasti u drugog najvećeg igrača u online trgovini svjetiljkama. Trenutno djeluje u 26 europskih zemalja.
Trenutno prodajemo više od 250 brendova svjetiljki, u svom asortimanu imamo 50 000 vrsta proizvoda te preko 1,5 milijuna komada na skladištu, a do danas smo svojim kupcima uspješno isporučili više od 5 milijuna narudžbi.
Kupac je uvijek na prvom mjestu
Svjesni smo da se samo zadovoljan kupac vraća, stoga se maksimalno trudimo kako bismo mogli ponuditi preglednu e-trgovinu punu inspiracije, povoljnu kupovinu te brzu i pouzdanu isporuku kao i eventualnu reklamaciju. Potrebe i zahtjevi kupaca neprestano rastu, a mi znamo da ulaganjem u njihovo zadovoljstvo možemo pozitivno utjecati na daljnji razvoj naše tvrtke. Zato neprestano prilagođavamo svoj asortiman trenutačnim potrebama naših kupaca i tražimo nove načine za poboljšavanje načina poslovanja, čemu će nedvojbeno pomoći i novo skladište.
