- Obrazac za povratak robe preuzmite OVDJE. Ispišite i ispunite obrazac. (Ako je potrebno, ispunite ga prije ispisa).
- Ispunjeni i tiskani obrazac umetnite u paket u koji ste vratili robu. Roba treba biti neiskorištena, pakirana u originalnoj ambalaži, neoštećena, prikladna za daljnju prodaju. Paket mora sadržavati sve originalne dodatke.
- Molimo pošaljite paket koristeći isljučivo usluge Hrvatske pošte na adresu tvrtke (Packeta International s.r.o - HR post (NSC), ID 90753603, Poštanska 9, 10410 Velika Gorica). Povratna adresa ne prihvaća solarne panele i robu na paleti. Obratite se korisničkoj podršci koja će povrat riješiti preuzimanjem povrata. Nemojte ga slati na trošak primatelja!
- Molimo da na paket, koji šaljete natrag, napišete kod za povrat 90753603 koji nam omogućuje bolje praćenje pošiljke i brže rješavanje Vašeg zahtjeva. Kod za povrat ne služi kao oznaka za besplatnu dostavu. Paket je nužno poslati na adresu za povrat uz standardno plaćanje poštarine.
Osim gore navedenog zakonskog roka za odustajanje od ugovora, dobrovoljno Vam pružamo jamstvo povrata robe u roku od 60 dana od njenog preuzimanja. Dakle, od ugovora možete odustati i nakon isteka 14-dnevnog roka za odustajanje i to tako što ćete nam robu poslati natrag u roku od 60 dana od preuzimanja (rok počinje teći s danom koji slijedi nakon dana primitka robe). Navedeno vrijedi za robu vraćenu u originalnom pakiranju, cjelovitu, nekorištenu i neoštećenu robu te za robu na kojoj nisu provedene preinake prema zahtjevima ili željama potrošača. Za poštivanje roka dovoljno je da nam robu pošaljete na vrijeme.